👥 Acteurs & Rôles
Identification des rôles clés intervenant dans le cycle de développement, leurs responsabilités et les phases dans lesquelles ils sont impliqués.
🏢 Direction & Management
Directeur
Valide les engagements stratégiques, arbitre les priorités inter-projets et porte la responsabilité finale des livrables vis-à-vis du client.
Avant-venteAContractualisationICadrageIQualificationIRecetteILivraisonIFacturationIGarantieI
Responsable Commercial
Pilote la relation commerciale avec le prospect/client. Analyse le besoin, élabore la proposition commerciale et négocie les conditions contractuelles.
Avant-venteRContractualisationI
Responsable de Service
Affecte et dimensionne les équipes projet, suit la charge et la disponibilité des ressources, et assure le suivi managérial des collaborateurs.
Avant-venteCContractualisationICadrageIQualificationIRecetteILivraisonIFacturationARGarantieI
Responsable SI Métier
Garant de la cohérence du SI côté client. Fait le lien entre les besoins métier et les contraintes techniques, valide l'intégration dans l'écosystème existant.
Avant-venteCContractualisationICadrageRConceptionCQualificationC
📐 Architecture
Architecte Entreprise / Applicatif
Définit les standards technologiques et la vision SI globale. Conçoit l'architecture technique de la solution : choix de patterns, modélisation des composants, contrats d'API et intégration inter-applicative.
Avant-venteCContractualisationICadrageRConceptionARDéveloppementCQualificationCRetours de recetteCLivraisonIGarantieC
🚀 Pilotage Projet
Responsable Domaine / Directeur Projet
Pilote stratégique du projet. Garant du respect des engagements (coûts, délais, qualité), gère l'escalade et la relation de haut niveau avec le client.
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Chef de Projet
Coordonne les acteurs au quotidien, suit l'avancement, gère les risques et le planning. Interface opérationnelle avec le client.
CadrageRConceptionCDéveloppementAQualificationARecetteCRetours de recetteALivraisonAFacturationIGarantieA
💻 Équipe de réalisation
UX/UI Designer
Conçoit l'expérience utilisateur et les interfaces graphiques. Produit les maquettes, prototypes interactifs et spécifications visuelles (design system).
Avant-venteRConceptionRQualificationC
Analyste QA
Challenge les exigences, rédige les cas de test, exécute les campagnes de test, identifie les anomalies et valide la conformité qualité à chaque étape du projet.
CadrageRConceptionRDéveloppementRQualificationRRecetteRCLivraisonRRetours de recetteRGarantieR
Tech Lead
Référent technique de l'équipe. Supervise les choix d'implémentation, pilote les revues de code, mentore les développeurs et garantit la qualité technique.
ConceptionRDéveloppementRQualificationCRetours de recetteRLivraisonRGarantieR
Développeur
Réalise le code conformément aux spécifications et à l'architecture validée. Écrit les tests unitaires, crée les Merge Requests, documente ses développements et corrige les anomalies remontées en qualification.
CadrageCConceptionRDéveloppementRQualificationRRetours de recetteRGarantieR
Administrateur système / DevOps
Gère l'infrastructure, les environnements de déploiement, les pipelines CI/CD et assure la disponibilité et la sécurité des plateformes.
DéveloppementCQualificationCLivraisonRGarantieC
🤝 Partie prenante externe
Sponsor projet
Commanditaire du projet côté client. Porte la vision stratégique, valide le budget et le périmètre, débloque les arbitrages de haut niveau et garantit l'alignement du projet avec les objectifs de l'organisation.
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Chef de projet MOA
Porte la vision métier du produit, décrit les besoins (user stories) en concordance avec le cahier des charges validé et avec l'appui du Référent métier, arbitre les priorités, valide les livraisons, répond rapidement aux questions des équipes, anime les key-users/recetteurs et valide la phase de recette, communique au sein de GD et prépare la diffusion du produit.
Avant-venteCContractualisationICadrageIConceptionRRecetteARRetours de recetteCLivraisonIGarantieC
Expert fonctionnel MOA
Explique les processus métier, participe aux ateliers de conception et répond aux questions fonctionnelles.
Avant-venteCConceptionRRecetteRRetours de recetteCLivraisonIGarantieC
📋 Matrice RACI
R Responsible — Réalise
A Accountable — Supervise
C Consulted — Consulté
I Informed — Informé
AV Avant-venteCTR ContractualisationCAD CadrageCON ConceptionDEV DéveloppementQUA QualificationREC RecetteRET Retours de recetteLIV LivraisonFAC FacturationGAR Garantie
| Acteur | AV | CTR | CAD | CON | DEV | QUA | REC | RET | LIV | FAC | GAR |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Directeur | A | I | I | I | I | I | I | I | |||
| Resp. Commercial | R | I | |||||||||
| Resp. de Service | C | I | I | I | I | I | AR | I | |||
| Resp. SI Métier | C | I | R | C | C | ||||||
| Architecte | C | I | R | AR | C | C | C | I | C | ||
| Resp. Domaine / Dir. Projet | C | C | A | I | I | I | I | I | I | I | I |
| Chef de Projet | R | C | A | A | C | A | A | I | A | ||
| UX/UI Designer | R | R | C | ||||||||
| Analyste QA | R | R | R | R | RC | R | R | R | |||
| Tech Lead | R | R | C | R | R | R | |||||
| Développeur | C | R | R | R | R | R | |||||
| Admin. Sys. / DevOps | C | C | R | C | |||||||
| Sponsor projet | C | A | I | I | I | I | I | I | I | I | |
| CP MOA | C | I | I | R | AR | C | I | C | |||
| Expert fonct. MOA | C | R | R | C | I | C |